Általános Szerződési Feltételek

• Cégnév: Maverix Advertising Kft.
• Székhely: 8831 Nagykanizsa, Teleki Blanka utca 1. A. ép.
• Adószám: 25709397-2-20
• Cégjegyzékszám: 20 09 075201 (Zalaegerszegi Törvényszék Cégbírósága)
• E-mail: hello@mentio.hu
• Weboldal: mentio.hu

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által üzemeltetett Mentio elnevezésű, előfizetéses szoftverszolgáltatás (SaaS) igénybevételének feltételeit szabályozzák.

• Szolgáltatás / Mentio: a Szolgáltató webalapú alkalmazása, amely méri és elemzi, hogyan jelenik meg egy szálloda a generatív AI-asszisztensek (pl. ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity) válaszaiban, valamint kapcsolódó láthatósági és GEO-elemzéseket nyújt.
• Előfizető / Felhasználó: az a jogi személy vagy egyéni vállalkozó, aki a Szolgáltatásra regisztrál és azt igénybe veszi.
• Előfizetés: a Szolgáltatás díjfizetés ellenében történő, határozatlan idejű, bármikor lemondható igénybevétele.

A szerződés a Felhasználó regisztrációjával és az ÁSZF elfogadásával jön létre, elektronikus úton. A Felhasználó a regisztráció során valós, pontos adatokat köteles megadni.

A Szolgáltatás üzleti (B2B) felhasználásra készült; a Felhasználó a regisztrációval kijelenti, hogy a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti.

A regisztrációhoz e-mail-cím megerősítése (egyszeri kóddal) szükséges. A Szolgáltató jogosult a regisztrációt visszautasítani vagy a hozzáférést felfüggeszteni az ÁSZF megsértése esetén.

A Mentio rendszeres, automatizált méréseket végez az AI-asszisztensekben, és ezek alapján láthatósági mutatókat, versenytárs-összevetést, trendeket, forráselemzést és weboldal-GEO-auditot biztosít.

A Szolgáltató folyamatosan fejleszti a Szolgáltatást, és jogosult annak funkcióit, a vizsgált AI-motorokat és a mérési módszertant indokolt esetben módosítani.

Az eredmények jellege: az AI-asszisztensek válaszai természetüknél fogva változékonyak és valószínűségi alapúak. A Mentio által közölt mutatók pillanatfelvételen alapuló becslések; a Szolgáltató nem garantál konkrét pozíciót, említést vagy üzleti eredményt.

A Szolgáltatás előfizetéses: a regisztrációt követően a Szolgáltatás teljes körű igénybevétele díjfizetéshez kötött.

Az előfizetés díja a regisztráció és a weboldal időpontjában feltüntetett aktuális díjszabás szerint alakul. A díjak nettó összegek, amelyekhez a mindenkori ÁFA hozzáadódik.

A Szolgáltató a fizetési folyamatot (pl. bankkártyás fizetés) bevezetheti vagy módosíthatja; ennek bevezetéséről a Felhasználót előzetesen tájékoztatja.

A Szolgáltató a díjakról elektronikus számlát állít ki a Felhasználó által megadott számlázási adatok alapján. A Felhasználó felel a megadott számlázási adatok pontosságáért.

A Szolgáltató jogosult a díjakat módosítani; a változásról az érintett előfizetőket a hatálybalépés előtt észszerű időben, e-mailben értesíti. A díjváltozás elfogadását a Szolgáltatás további használata jelenti; egyet nem értés esetén a Felhasználó az előfizetést lemondhatja.

Az előfizetés határozatlan időre szól, és a Felhasználó által bármikor, indokolás nélkül lemondható a felületen vagy a Szolgáltatónak küldött e-mailben.

Lemondás esetén a Szolgáltatás a már kifizetett, megkezdett számlázási időszak végéig marad elérhető; a megkezdett időszakra már megfizetett díj nem jár vissza, kivéve, ha jogszabály vagy a Szolgáltató eltérően rendelkezik.

A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a Felhasználó az ÁSZF-et súlyosan megsérti (pl. a Szolgáltatás rendeltetésellenes, visszaélésszerű vagy jogellenes használata).

• valós adatokat ad meg, és gondoskodik fiókja biztonságáról;
• a Szolgáltatást jogszerűen, az ÁSZF szerint használja;
• nem kísérli meg a rendszer megkerülését, túlterhelését, visszafejtését, automatizált lekérdezéssel való visszaélést;
• kizárólag olyan adatokat (pl. szálloda, weboldal) visz be, amelyekre jogosult.

A Szolgáltatást a Szolgáltató „adott állapotában” (as is) nyújtja, és észszerű erőfeszítéssel törekszik a folyamatos elérhetőségre, de nem garantál hibamentes vagy megszakításmentes működést.

A Szolgáltató nem felel az AI-szolgáltatók (pl. OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity) válaszainak tartalmáért, pontosságáért vagy elérhetőségéért, sem az ezek változásából eredő következményekért.

A Szolgáltató felelőssége — a jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben — a Felhasználó által az igény keletkezését megelőző 6 hónapban ténylegesen megfizetett előfizetési díj összegére korlátozódik. A Szolgáltató nem felel közvetett vagy következményi károkért (pl. elmaradt haszon).

A Mentio, annak szoftvere, megjelenése, márkajelei és tartalmai a Szolgáltató (vagy licenciadói) szellemi tulajdonát képezik. A Felhasználó az előfizetés időtartamára nem kizárólagos, nem átruházható használati jogot kap, a Szolgáltatás rendeltetésszerű igénybevételére.

A Felhasználó által bevitt adatok a Felhasználó tulajdonában maradnak; a Szolgáltató ezeket a Szolgáltatás nyújtása céljából kezeli az Adatvédelmi tájékoztató szerint.

A személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi tájékoztató az irányadó, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

Panaszát a Felhasználó a hello@mentio.hu címen jelezheti, amelyet a Szolgáltató észszerű időn belül kivizsgál.

A jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. A felek a vitáikat elsősorban békés úton rendezik; ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani; a módosításról az előfizetőket a hatálybalépés előtt e-mailben vagy a felületen tájékoztatja. A Szolgáltatás további használata a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.

Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.